Chagri株式会社 プライバシーポリシー

Chagri株式会社（以下「当社」）は、緑茶の生産・加工・販売事業、関連サービスの提供、ならびに当社ウェブサイト（以下「本サイト」）の運営において、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えております。 当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令およびガイドラインを遵守し、以下の方針に基づき個人情報の適切な管理・運用に努めます。

1. 取得する個人情報について

当社は、以下のような情報を必要な範囲で取得いたします。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 商品購入時の配送先情報
• お問い合わせ内容およびその履歴
• 農業体験・工場見学・イベント参加時の申込情報
• アンケート回答内容
• クレジットカード情報（決済代行会社を通じて取得し、当社では保持しません）
• アクセスログ、Cookie情報、IPアドレス、閲覧履歴などのサイト利用情報

2. 個人情報の利用目的

当社は取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 緑茶製品・関連商品の販売、発送、アフターサービスの提供
• お問い合わせへの回答、必要な連絡の実施
• 農業体験・茶畑ツアー・工場見学などの予約管理
• 新商品・キャンペーン・イベント情報のご案内
• サービス改善のためのアンケート分析
• 本サイトの利用状況分析および利便性向上
• 不正アクセス・不正利用の防止
• 法令に基づく対応

3. 個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

• 本人の同意がある場合
• 商品配送のため、運送会社へ必要な情報を提供する場合
• 決済処理のため、決済代行会社へ情報を提供する場合
• 法令に基づき開示が求められた場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合

4. 個人情報の管理について

当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、以下の措置を講じます。

• アクセス権限の適切な管理
• SSL等による通信の暗号化
• 外部委託先の適切な監督
• 個人情報保護に関する社内教育の実施
• 不正アクセス防止のためのセキュリティ対策

5. 個人情報の委託について

当社は、業務遂行上必要な範囲で個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。 委託先については、個人情報保護体制が十分であることを確認した上で選定し、適切な監督を行います。

6. Cookie（クッキー）等の利用について

本サイトでは、以下の目的でCookieを使用する場合があります。

• サイトの利便性向上
• アクセス解析（Google Analytics等）
• 広告配信の最適化

Cookieによって個人を特定する情報は取得しません。 ブラウザ設定によりCookieの拒否も可能です。

7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等について

お客様ご本人から、当社が保有する個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等の請求があった場合、法令に基づき速やかに対応いたします。

8. 未成年者の個人情報について

未成年者が個人情報を提供する場合は、保護者の同意を得た上で行うものとします。

9. プライバシーポリシーの変更について

本ポリシーの内容は、法令改正やサービス内容の変更に応じて、予告なく改定する場合があります。 改定後の内容は、本サイトに掲載した時点で効力を生じます。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。